Rujukan Laman

Terma Akses Untuk Akaun Malaysia

Terma akses, hak data, kuki dan keselamatan akaun kami dihimpunkan di sini supaya anda tahu apa yang berlaku sebelum membuka akaun, membuat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay…

Terma akses MalaysiaHak data akaunKuki dan keselamatanKontak dasar

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Undang-undang Di Malaysia

payung 44 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Halaman ini menerangkan cara payung 44 mengurus terma penggunaan, kelayakan akaun, rekod transaksi, data peranti dan permintaan berkaitan hak anda. Akses kepada lobi hanya dibincangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika anda membuka akaun, anda bersetuju bahawa nama, nombor telefon, e-mel,

1
alamat IP, kaedah pembayaran dan sejarah transaksi boleh diproses untuk pengesahan, keselamatan, penyelesaian pertikaian dan pematuhan operasi. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX meninggalkan rekod yang kami padankan dengan akaun anda bagi mengurangkan salah kredit dan permintaan pengeluaran yang tidak sepadan. Kami boleh
2
mengemas kini terma ini apabila proses akaun, keperluan kawalan atau undang-undang berubah. Terus menggunakan akaun selepas perubahan bermaksud anda menerima versi yang sedang dipaparkan pada halaman ini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

JALUR BANTUAN

Kontak Dasar Untuk Rekod Anda

Soalan undang-undang perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun, bukan sekadar mesej umum.

Sembang akaun Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, status pengesahan atau rekod transaksi. Kami semak nombor telefon, e-mel dan tanda peranti sebelum berkongsi butiran yang menyentuh data peribadi.

E-mel dasar Hantar permintaan bertulis jika anda mahu salinan data, pembetulan profil atau penjelasan klausa. Sertakan nama akaun, kaedah bayaran berkaitan dan masa transaksi supaya semakan dapat dibuat dengan tepat.

Semakan pengeluaran Untuk pertikaian pengeluaran wang, kami padankan rekod dompet, pemilik kaedah bayaran dan sejarah masuk akaun. Proses ini membantu kami menentukan sama ada permintaan sah sebelum tindakan lanjut dibuat.

PENGENDALIAN DATA

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Kami mengendalikan data akaun mengikut tujuan yang jelas: membuka akses, memproses transaksi, menjaga keselamatan, menyelesaikan pertikaian dan memenuhi permintaan undang-undang yang sah.

Data pendaftaran

Nama, nombor telefon, e-mel dan kata laluan disimpan untuk menghubungkan anda dengan akaun. Jika butiran berubah, kami perlukan pengesahan supaya orang lain tidak mengambil alih rekod anda.

Kuki peranti

Kuki membantu kami mengenal pasti sesi, bahasa, peranti dan percubaan masuk yang luar biasa. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki sesi aktif.

Keselamatan akaun

Kami memantau perubahan kata laluan, alamat IP dan percubaan masuk berulang. Jika corak kelihatan berisiko, kami boleh menahan tindakan tertentu sementara pemilikan akaun disahkan.

Rekod transaksi

Bayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dipadankan dengan masa, amaun dan rujukan akaun. Rekod ini digunakan untuk pertikaian, semakan kredit dan pengesahan pengeluaran wang.

Tempoh simpanan

Kami menyimpan rekod selagi diperlukan untuk operasi akaun, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang yang terpakai. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami mengehadkan akses atau memadamkannya mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, nombor telefon, e-mel atau rekod yang tidak tepat, hubungi kami melalui akaun. Kami akan meminta bukti sesuai sebelum mengubah data penting.

Jawapan Legal Untuk Akaun Malaysia

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap timbul tentang terma, data, akses dan cara menghubungi kami. Ia bukan nasihat guaman peribadi, tetapi menerangkan cara kami mengendalikan rekod anda dalam perkhidmatan kami. Jika keadaan anda melibatkan pertikaian khusus, hubungi kami dengan bukti akaun dan masa transaksi yang berkaitan.

Terma ini terpakai apabila anda membuka akaun, masuk ke lobi, membuat transaksi atau meminta bantuan berkaitan rekod. Akses hanya diterangkan untuk wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Kami menyimpan butiran yang diperlukan untuk mengenal pasti akaun anda, seperti nama, nombor telefon, e-mel, kata laluan tersulit, alamat IP dan tanda peranti. Data pembayaran dipautkan kepada transaksi, bukan dijual sebagai senarai pemasaran.

Hubungi kami melalui sembang akaun atau e-mel dasar dengan butiran yang mahu dibetulkan. Kami akan meminta pengesahan pemilikan sebelum menukar nombor telefon, e-mel atau rekod yang boleh menjejaskan transaksi.

Rekod Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX membantu kami memadankan kredit, menyemak pertikaian dan mengesahkan pengeluaran wang. Tanpa rujukan transaksi, kami sukar menentukan sama ada bayaran berkaitan benar-benar milik akaun anda.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkaitan dengan akaun anda. Kami akan menilai permintaan, menyembunyikan data pihak lain jika perlu, dan menghantar jawapan melalui saluran yang sudah disahkan.

Jika lokasi atau keadaan undang-undang tidak menyokong akses, kami boleh mengehadkan fungsi akaun atau meminta maklumat tambahan. Langkah ini dibuat untuk selaras dengan terma dan kawalan yang terpakai.

Gunakan sembang akaun untuk perkara segera atau e-mel dasar untuk permintaan bertulis. Sertakan nama akaun, tarikh kejadian dan bukti transaksi supaya pasukan kami boleh menyemak isu undang-undang dengan tepat.

Terma Akses Untuk Akaun Malaysia

Kontak Dasar Untuk Rekod Anda

Cara Kami Mengurus Hak Anda

Data pendaftaran

Kuki peranti

Keselamatan akaun

Rekod transaksi

Tempoh simpanan

Permintaan perubahan

Jawapan Legal Untuk Akaun Malaysia

01 Bilakah terma ini terpakai kepada akaun saya?

02 Data apa yang kami simpan semasa akaun dibuat?

03 Bagaimana saya meminta pembetulan butiran akaun?

04 Mengapa rekod pembayaran perlu disimpan?

05 Bolehkah saya meminta salinan data akaun?

06 Apa berlaku jika akses saya tidak disokong?

07 Siapa yang boleh saya hubungi tentang terma?

Halaman Berkaitan