Rujukan Laman

Dasar Privasi payung 44 untuk Anda

Halaman ini menerangkan data yang kami kumpul apabila anda buka akaun, berhubung dengan sokongan, atau menghantar maklumat yang perlu untuk semakan keselamatan.

AkaunKukiRekodAkses
payung 44 Dasar Privasi payung 44 untuk Anda
SALURAN RASMI

Saluran Hubungi Untuk Data Anda

Jika anda mahu akses salinan data, kemas kini butiran, atau tanya tentang cara kami mengurus rekod, hubungi kami melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar mesej jika anda mahu akses, pembetulan, atau semakan pemadaman data. Kami akan gunakan alamat yang anda daftarkan untuk membalas dan mengesahkan identiti anda sebelum berkongsi apa-apa rekod.
Sembang Dalam Akaun Jika anda sudah log masuk, gunakan sembang untuk bertanya tentang rekod akaun, sejarah aktiviti, atau perubahan butiran. Kaedah ini membantu kami padankan permintaan dengan profil yang betul untuk anda.
Borang Permintaan Isi borang ringkas untuk minta salinan maklumat atau kemas kini butiran peribadi. Kami akan menanda tarikh terima, semak ruang lingkup, dan balas melalui saluran pilihan anda dengan jelas.
PENJAGAAN REKOD

Cara Kami Lindungi Rekod Anda

Kami bina aliran privasi supaya anda tahu apa yang dikumpul, sebab ia disimpan, dan siapa yang boleh melihatnya.

Kuki

Kuki membantu kami ingat tetapan bahasa, mengekalkan sesi, dan memahami halaman mana yang gagal dimuat. Kami gunakan data ini untuk operasi dan keselamatan, bukan untuk mengumpul butiran yang tidak perlu.

Rekod Akaun

Maklumat pendaftaran, log masuk, dan sejarah komunikasi digunakan untuk mengesahkan identiti dan menyambung semula urusan sokongan. Akses dalaman dihadkan kepada staf yang benar-benar perlu melihat data itu di sini.

Pengesahan Akses

Apabila anda log masuk dari peranti baharu, kami mungkin minta semakan tambahan sebelum menunjukkan data sensitif. Langkah itu melindungi akaun anda tanpa mengubah cara anda menggunakan akaun setiap hari.

Tempoh Simpanan

Kami simpan data hanya selagi perlu untuk tujuan akaun, keselamatan, sokongan, dan rekod yang sah. Selepas tempoh itu, kami padam atau nyahkenal pasti maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Permintaan Perubahan

Jika anda mahu membetulkan nama, emel, atau butiran lain, kami akan semak permintaan dan kemas kini rekod yang berkaitan. Anda akan dimaklumkan apabila perubahan selesai atau jika kami perlukan maklumat tambahan.

Semakan Identiti

Sebelum memberi salinan data atau memproses permintaan sensitif, kami sahkan identiti anda dengan maklumat minimum. Ini mengurangkan risiko pendedahan salah dan memastikan rekod pergi kepada orang yang betul.

Soalan Tentang Hak Data Anda

Soalan di bawah menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, berkongsi, dan membetulkan data anda. Jika anda perlukan salinan rekod, mahu semakan pembetulan, atau ingin tahu tempoh simpanan, kami sediakan jawapan yang ringkas dan jelas. Bila permintaan melibatkan akses sensitif, kami akan sahkan identiti terlebih dahulu dan hanya berurusan dengan perkara yang dibenarkan di wilayah yang disokong. Anda juga boleh tanya tentang perubahan kecil pada maklumat profil bila perlu.

Kami simpan maklumat yang anda beri sendiri, seperti nama, emel, nombor hubungan, butiran log masuk, dan mesej sokongan. Jika ada rujukan transaksi, kami simpan butiran minimum yang perlu untuk padanan rekod dan semakan akaun.

Kami hanya berkongsi apabila perlu dengan penyedia perkhidmatan, pemeriksa keselamatan, atau pihak yang ditetapkan oleh undang-undang. Setiap perkongsian terhad kepada tujuan yang jelas dan tidak melebihi maklumat yang diperlukan.

Ya. Hantar permintaan melalui saluran sokongan dan kami akan sahkan identiti anda terlebih dahulu. Selepas itu, kami akan beri salinan data yang sesuai atau jelaskan jika ada bahagian yang tidak boleh dikongsi.

Kuki membantu kami ingat pilihan paparan, mengekalkan sesi, dan mengesan ralat teknikal pada halaman anda. Kami gunakannya untuk tujuan operasi dan keselamatan, bukan untuk mengumpul maklumat yang tidak perlu.

Kami simpan data hanya selama perlu untuk akaun, keselamatan, sokongan, dan keperluan rekod yang sah. Apabila tujuan itu tamat, kami padam atau nyahkenal pasti maklumat yang tidak lagi diperlukan.

Hubungi kami dengan butiran yang hendak diubah atau dipadamkan, dan kami akan semak sama ada permintaan itu boleh diproses. Jika boleh, kami kemas kini rekod dan beritahu anda selepas selesai.

Jika suatu fungsi tidak tersedia di wilayah tertentu, akses mungkin terhad atau tidak dapat dibuka. Kami hanya memproses data dan akses di mana undang-undang tempatan membenarkan dan di wilayah yang disokong.